Regras de hospedagem - Pousada Ozean

• As diárias iniciam-se às 14:00hs, encerram-se ao meio dia do dia seguinte.

         Após este horário será cobrado o valor de mais ½ diária até as 17:00h e 01 diária após as 17:00h. (consultar antes esta possibilidade de estender a diária na recepção) -- (de novembro a fevereiro não trabalhamos com ½ diária, porém se houver atraso na saída será cobrado)

• Não aceitamos cheques, os pagamentos serão efetuados em Depósito Bancário, TED, DOC, PIX, dinheiro ou cartões de crédito. (não parcelamos no cartão)

• A(s) diária(s) deverá(ão) ser paga(s) na chegada do hóspede, (no check out apenas acertar o consumo se houver de frigobar).

• Não haverá devolução de valores em caso de antecipação do check-out.

• As visitas deverão ser recebidas na recepção. Proibido visitantes nos apartamentos.

• Menores de idade apenas acompanhado dos pais ou responsáveis legais, portando documento (rg ou cn) e/ou autorização de viagem.

• Nosso café da manhã é servido na copa no sistema Buffet. Das 7:30h até as 9:30h.

• Uso de álcool gel será disponibilizado pela pousada na recepção em um totem.

• As toalhas de banho são de uso exclusivo na pousada não sendo permitido levar para qualquer outro lugar fora da pousada. Caso seja pego usando-a indevidamente será cobrado uma multa de R$ 100,00

• Caso haja dano/ou perda de algum equipamento, mobiliário ou roupa de cama/banho dos apartamentos haverá cobrança relativa ao valor do item conforme tabela que se encontra na recepção. Principalmente se manchar as roupas de camas/toalhas com tatuagens de henna.

• Ao sair deixar a chave na recepção. Caso haja a perda cobraremos uma taxa de R$ 50,00

• é terminantemente proibido fumar dentro dos quartos, banheiros ou nas áreas externas comum da pousada. Caso seja pego fumando será cobrado uma multa de 01 diária. E caso seja pego usando drogas ilícitas chamaremos a polícia além de pagar a multa.

• Solicitamos aos senhores hóspedes que apaguem as luzes e desliguem os equipamentos elétricos, ar condicionado, TV, etc, ao saírem dos aposentos, caso contrário, estaremos autorizados a fazê-lo.

• Pedimos que após as 22 horas respeitem a lei do silêncio visando o conforto e o bem estar de todos. Após as 23 horas o portão de acesso será fechado, caso precisem entrar ou sair da pousada solicitar via interfone.

• Temos wi-fi em toda a pousada

• Caso haja perturbação por conta de pessoas em estado de embriaguez, o mesmo será convidado a se retirar da pousada sem devolução de dinheiro.

• A pousada possui estacionamento, porém não temos a opção de manobrista.

• Caso fique mais de uma diária, fazemos a limpeza dos quartos todos os dias, desta forma o horário da limpeza dos quartos é das 9:30hrs até as 11:00Hrs. Caso não queira a limpeza informar na recepção.

• Não serão admitidos nenhum tipo de animal de estimação.

• A tomada do frigobar é 220v. E tomadas 220v estão identificadas. Demais são 127v.

• Terminantemente proibido cozinhar nos quartos. Proibido usar fritadeiras, liquinhos e outros equipamentos utilizados para este fim. Nem a vigilância sanitária nem o corpo de bombeiros autorizam tais práticas, somos uma pousada e não somos quitinetes.

• Nossas suítes são totalmente equipadas para seu conforto e comodidade, os nossos quartos medem 12m² e possuem em todas as suítes:  camas box de casal e mais um bi cama de solteiro, roupa de cama e toalhas de banho, frigobar, smart tv led full hd (canais abertos), ventilador de teto, ar condicionado (quente/frio) e rede wi-fi, secador de cabelo, chaleira elétrica e amenities.

• Caso precise emprestamos ferros de passar roupa e secador de cabelo, por favor solicitar na recepção.

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      ATENÇÃO QUANTO A POLITICA DE CANCELAMENTO PARA RESERVAS COM PAGAMENTO ANTECIPADO

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havendo necessidade de cancelamento ou alteração da data da reserva, o cliente deverá comunicar por e-mail à central de reservas, não sendo aceitos cancelamento ou alteração por telefone. 

a política de cancelamento instruída pela embratur conforme deliberação normativa n° 165/95, procede-se da seguinte forma:

• aviso de cancelamento: com mais de 14 dias de antecedência da entrada na pousada (check-in), há estorno de 100% do valor pago,

• aviso de cancelamento: de 7 a 13 dias de antecedência da entrada na pousada (check-in), há estorno de 50% do valor pago;

• aviso de cancelamento com menos de 7 dias da entrada na pousada (check-in), não há estorno ou crédito;

• aviso de cancelamento com menos de 24h ou no-show** (não comparecimento no dia da chegada), não há estorno e não tem direito a crédito;

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